Пользовательское соглашение

Редакция от 11 октября 2026 г.

1. Общие положения

1.1. Настоящее Соглашение регулирует отношения между Общество с ограниченной ответственностью «АВАЛИН» (ИНН 2310230520, ОГРН 1222300056208, адрес: Краснодарский край, г. Краснодар, ул. Северная, д. 327; далее — Администрация) и любым лицом, использующим сайт travel.avalin.space и его мобильную версию (далее — Пользователь, Сайт, сервис AVALIN TRAVEL).

1.2. Соглашение является публичной офертой (ст. 437 Гражданского кодекса РФ). Пользуясь Сайтом — просматривая страницы, собирая поездку, задавая вопросы консультанту или отправляя заявку, — Пользователь принимает Соглашение полностью (ст. 438 ГК РФ). Если Пользователь не согласен с Соглашением, он должен прекратить пользоваться Сайтом.

1.3. Неотъемлемые части Соглашения: Политика обработки персональных данных и Правила применения рекомендательных технологий.

1.4. Сайт предназначен для лиц, достигших 18 лет.

2. Что такое Сайт

2.1. Сайт — бесплатный информационный сервис о путешествиях по Краснодарскому краю. На Сайте можно:

• смотреть каталог мест: винодельни, фермы, достопримечательности, рестораны, отели, кемпинги, события;
• собрать маршрут поездки — вручную или с помощью технологий искусственного интеллекта (ИИ), в том числе по текстовому или голосовому описанию;
• задавать вопросы «Цифровому консультанту»;
• отправить заявку партнёрам на посещение мест и программ;
• перейти на сайты партнёров для покупки билетов, бронирования жилья и экскурсий.

2.2. Администрация не является туроператором или турагентом, не формирует и не реализует туристский продукт и не оказывает туристские услуги. Услуги (экскурсии, дегустации, проживание, питание, перевозку) оказывают партнёры — самостоятельные организации и индивидуальные предприниматели. Договор об услуге заключается непосредственно между Пользователем и партнёром; за качество, безопасность, цену и сроки услуги отвечает партнёр.

2.3. Заявка, отправленная через Сайт, — это запрос партнёру, а не бронирование и не договор. Бронирование считается состоявшимся, когда его подтвердил партнёр. Оплата услуг партнёров через Сайт не принимается.

2.4. Администрация не продаёт алкогольную продукцию и не принимает заказы на неё. Сведения о винах и винодельнях носят информационный характер. Дегустации доступны только лицам старше 18 лет по правилам партнёра. Чрезмерное употребление алкоголя вредит вашему здоровью; не садитесь за руль после дегустации.

3. Маршруты, созданные ИИ, и информация на Сайте

3.1. Маршруты, подборки, ответы консультанта и описания частично создаются автоматически с помощью ИИ. Это рекомендации: они могут содержать неточности — например, в часах работы, расстояниях, времени в пути и ценах. Перед поездкой проверяйте важные сведения у партнёра или на его официальном сайте.

3.2. Цены, расписания, программы и условия посещения указаны по данным партнёров и открытых источников на дату их сбора и могут измениться без уведомления Администрации. Окончательные условия определяет партнёр.

3.3. Пересказ отзывов гостей («Что хвалят гости») составлен редакцией по открытым источникам своими словами и не является мнением Администрации.

4. Партнёрские ссылки

Часть ссылок на Сайте ведёт к партнёрам (продажа авиабилетов, бронирование отелей, экскурсии) по партнёрским программам: если Пользователь совершит покупку, Администрация может получить вознаграждение от партнёра. Цена для Пользователя от этого не меняется. Сайты партнёров работают по своим правилам, Администрация за их содержание и работу не отвечает.

5. Обязанности Пользователя

Пользователь обязуется:

• указывать в заявке достоверные данные и только свои (или с согласия участников поездки);
• не отправлять через формы, чат и голосовой ввод незаконные, оскорбительные материалы, рекламу и спам;
• не загружать в сканер этикеток и другие формы фотографии людей и документов;
• не вмешиваться в работу Сайта, не обходить ограничения, не создавать чрезмерную нагрузку, не собирать данные Сайта автоматическими средствами без письменного разрешения Администрации;
• соблюдать правила посещения мест, установленные партнёрами.

Администрация вправе ограничить доступ к Сайту или его функциям при нарушении Соглашения.

6. Интеллектуальная собственность

6.1. Дизайн, программный код, тексты редакции, подборки и каталог мест как база данных принадлежат Администрации или используются ею законно (ст. 1259, 1334 ГК РФ). Копирование, переработка и распространение материалов Сайта без письменного согласия Администрации запрещены, кроме цитирования в объёме, оправданном целью, со ссылкой на Сайт.

6.2. Фотографии мест публикуются с указанием источника и принадлежат их правообладателям. Если вы считаете, что материал на Сайте нарушает ваши права, напишите на info@avalin.space со ссылкой на материал и подтверждением прав — Администрация рассмотрит обращение и при обоснованной претензии удалит материал.

7. Ответственность

7.1. Сайт предоставляется «как есть». Администрация стремится к его бесперебойной работе и точности данных, но не гарантирует отсутствия ошибок и перерывов в работе.

7.2. Администрация не отвечает за услуги партнёров, за содержание сайтов третьих лиц и за решения, принятые Пользователем на основе рекомендаций Сайта, — в пределах, допускаемых законодательством РФ. Положения Соглашения не ограничивают права потребителей, установленные законом.

8. Изменение Соглашения

Администрация вправе изменять Соглашение. Новая редакция действует с момента публикации на этой странице; продолжая пользоваться Сайтом, Пользователь принимает её.

9. Споры

К Соглашению применяется право Российской Федерации. Споры решаются переговорами; претензия направляется на info@avalin.space, срок ответа — 30 дней. Если спор не урегулирован, он передаётся в суд по месту нахождения Администрации, если закон (в том числе о защите прав потребителей) не предусматривает иную подсудность.

10. Контакты